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Stiftung Warentest: Getestet wurde das Rhetorikseminar "Rhetorik mit Power".
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Messekalender - Erleben Sie uns live
Personal Stuttgart 2010
27.-28.04.2010,
Stand E.70/Halle 9
Vortrag von Dr. Gudrun Fey
am 28.04.2010, Forum 4
12.55 - 13.25 Uhr
Schwierige Mitarbeitergespräche erfolgreich meistern
DGFP Wiesbaden
10.-11.06.2010
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Inhouse-Seminare – offene Seminare – Coaching - Beratung - Vorträge
Sie wollen effiziente Weiterbildung machen, die wirkt und messbaren Nutzen in der Praxis bringt? Sehr gut. Wir auch.
Wir bieten Ihnen Inhouse Seminare, offene Seminare in Stuttgart, Vorträge, Weiterbildungsberatung, Coaching und vieles mehr.
- RHETORIK / PRÄSENTATIONSTRAINING >>
z.B. zu den Themen: Rhetorik, Präsentation, Redecoaching, Körpersprache, Reden schreiben >> - KUNDENSERVICE / TELEFONTRAINING >>
z.B. zu den Themen: Telefonverhalten, Am Telefon verkaufen, Telefonzentrale, Kundenservice, Reklamationen, Korrespondenz, Schwierige Kunden >>
Weitere Themen
- GESPRÄCHSFÜHRUNG / VERHANDLUNGSFÜHRUNG >>
- PROJEKTMANAGEMENT >>
- FÜHRUNG >>
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Themenübersicht >>
Terminkalender offene Seminare
Rhetorikseminar: »Rhetorik mit Power« Überzeugend auftreten und reden >>
Dr. Gudrun Fey
19. - 20.04.2010, Stuttgart
25. - 26.10.2010, Stuttgart
Telefontraining: Kompetent und kundenfreundlich telefonieren >>
Johanna Schott
03.-04.05.2010, Stuttgart
22.-23.11.2010, Stuttgart
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Die aktuelle Wirtschaftskrise hat den Druck auf viele Unternehmen erhöht. Sie können es sich in dieser Situation nicht leisten, durch Konflikte jedweder Art die eigene Leistungsfähigkeit zu schwächen und die Wertschöpfung zu schmälern.
Mit einem qualifizierten Konfliktmanagement können die Verantwortlichen dagegen steuern und selbst bei verfestigten Konflikten eine positive Entwicklung bewirken, damit die Ziele des Unternehmens wieder in den Blick geraten und gemeinsam an Lösungen gearbeitet werden kann.
Kennen Sie das?
Checkliste: Ansatzpunkte und Ressourcen für ein konstruktives Konfliktmanagement >>
Die Situation in Ihrem Unternehmen scheint verfahren und unübersichtlich?
Mit Mediation bieten wir ein klar strukturiertes und lösungsorientiertes Verfahren zur konstruktiven Beilegung eines Konfliktes an. >>
Weitere Beispiele aus unserer Arbeit
Sie planen die Außenwirkung Ihres Unternehmens zu stärken. Ein Ansatzpunkt ist das Auftreten ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei den Kunden. Mögliche Bausteine können sein Rhetorik, Präsentation oder auch Business-Knigge. >>
Kundenservice steht an erster Stelle
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Wir haben die Antworten auf Ihre Fragestellungen zum Thema Kundenservice
Wir helfen Ihnen dabei, Ihren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. Neben Standardseminaren und Workshops bieten wir Ihnen spezielle Lösungen für Ihre Fragestellung, auch in englischer und französischer Sprache.
- Guter Kundenservice macht sich bezahlt
- Kundenfreundlicher Telefonservice
- Reklamationen sind Chancen zur Kundenbindung
- Souverän umgehen mit Fragen, Vorwürfen und Angriffen
- Umgang mit schwierigen Kunden
- Wirkungsvolle Geschäftskorrespondenz







