Beispiele unserer Arbeit – jeder Auftrag ist individuell

Sie planen die Außenwirkung Ihres Unternehmens zu stärken?

Ein Ansatzpunkt dafür ist das Auftreten ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei den Kunden. Mögliche Bausteine können sein Rhetorik, Präsentation oder auch Business-Knigge.

Die Verkaufszahlen sollen gesteigert werden?

Ein möglicher Baustein für dieses Ziel kann sein, den Verkauf am Telefon zu stärken. Dazu gehören zwei Aspekte. Zum einen das Verhalten am Telefon allgemein, was ist hier im Vergleich zum Vis-à vis-Gespräch zu beachten, und zum anderen die Verkaufsorientierung.

Sie planen die Reklamationsquote in ihrem Unternehmen zu senken?

Wichtig ist die Dienstleistungsorientierung zu stärken. Wir können Sie unterstützen bei Themen wie Verhalten am Telefon, kundenorientierte Gesprächsführung oder auch beim Reklamationsmanagement.

Sie stellen regelmäßig ein Weiterbildungsprogramm mit Seminaren, Workshops, Vorträgen und Coachings für Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zusammen?

Wir unterstützen sie dabei mit aktuellen Themen, neuen Ideen und den passenden Trainern. Alles aus einer Hand.

Die geplante „Maß“nahme soll nicht nur auf Deutsch sondern auf Englisch, Französisch oder Italienisch durchgeführt werden?

Auch hier können wir weiterhelfen und Seminare, Workshops, Coachings und Vorträge in den jeweiligen Sprachen durchführen.

Eine wichtige Veranstaltung steht an?

Die Person, die durch das Programm führen soll, gilt es zu stärken. Hier kann ein Rhetorikcoaching oder auch ein Stimmcoaching den Erfolg der Veranstaltung sichern.

Zwei Abteilungen werden zu einer Abteilung zusammengeführt?

Wir unterstützen sie beim Zusammenfinden und Entwickeln gemeinsam mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter neue Arbeitsabläufe.

Sie haben vor kurzem eine Telefonschulung durchgeführt und wollen nun eine neue Mitarbeiterin möglichst schnell auf den Kenntnisstand der Kolleginnen und Kollegen zu bringen?

Wir unterstützen Sie mit unserem offenen Seminar zum Thema Telefon, Coaching am Arbeitsplatz oder auch mit unseren Lernmedien zum Selbststudium.

Bei Ihnen im Haus werden regelmäßige Events oder Teamentwicklungsmaßnahmen organisiert, um den Austausch unter den Mitarbeitern zu fördern und neue Impulse zu geben?

Wir stellen sicher, dass je nach der aktuellen Fragestellung ihres Unternehmens oder ihrer Organisation der passende Trainer die „Maß“nahme durchführt, aufbauend auf den Impulsen der vergangenen Veranstaltung.