Business-Knigge-Seminar

Mehr Erfolg im Beruf durch zeitgemäße Umgangsformen

mit Brigitte Hanisch

19. November 2011, Filderstadt bei Stuttgart

Gute Umgangsformen im Berufsleben - ob im Büro, bei Geschäftsessen oder bei gesellschaftlichen Veranstaltungen- erleben derzeit ein Comeback. Sie sind außerdem eine hervorragende Karrierestrategie. Gegenüber Vorgesetzten und Kollegen bewegen Sie sich zumeist richtig. Doch wie ist es mit Kunden oder Gästen? Hier gibt es immer mal wieder Unsicherheiten und überall lauern Fettnäpfchen. Wer grüßt wen zuerst? Shake hands – aber wie? Wie machen Sie Menschen miteinander bekannt? Wie begleiten Sie Ihre Kunden oder Gäste, wie nehmen Sie Visitenkarten höflich in Empfang? Wie verhalten Sie sich im Restaurant? Sind Ihre Tischsitten perfekt? Smalltalk – belanglose Plauderei oder wichtig zum Aufbau einer positiven Beziehung? Im Seminar bekommen Sie darauf und auf vieles mehr kompetente Antworten und trainieren die wichtigsten Umgangsregeln.

Inhalte

Was ist Höflichkeit?
Ist der Knigge heute noch relevant?
Grüßen – begrüßen
Vorstellen – bekannt machen
Besucherempfang, Besucherbetreuung
Vollendete Tischmanieren
Der Umgang mit Telefon, Handy, E-Mail
Streifzug durch andere Länder
Das passende Outfit - zur Firma, zu den Aufgaben, zu jedem Anlass